WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea de pago para teléfonos inteligentes, para enviar y recibir mensajes mediante Internet, complementando servicios de correo electrónico, mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos osistema de mensajería multimedia. Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente, imágenes, vídeos y grabaciones de audio. 

 

Este programa es muy útil en el soporte a distancia ya que cuenta con muchas herramientas de comunicación gratuitas y fáciles de utilizar. Por esta razón puede ser utilizado para el soporte a distancia.